اتفاقية المستخدم

اتفاقية المستخدم هيا العقد بيننا وبين عملائنا . عند استخدامك موقعنا ( شوب أند شيب فور مي ) فأنت توافق على الشروط و الأحكام التالية . يحق لنا تغيير شروط اتفاقية المستخدم من وقت لآخر دون أي اعلام . و عند متابعتك لاستخدام خدماتنا بعد أي تغير في شروط اتفاقية المستخدم سيعني موافقتك على التغييرات .

شروط الحساب

1. يجب أن تكون 18 سنة أو اكبر . 
2. أن تكون مسؤول عن الحفاظ على أمان وسريه حسابك ، لن تتحمل فور شيب أي مسؤولية عن أي فقد أو ضرر ناتج عن انتهاكك لهذا الالتزام الأمني . 
3. يمكن تغيير أسعار ومزايا الاشتراكات دون انذار أو علم مسبق ويمكن ترقية حسابك من بيسك إلى في اي بي في أي وقت.

4. لايمكن فتح أكتر من حساب لنفس الشخص.

المدفوعات

1. يمكنك القيام بعملية الدفع إلينا في أي وقت عبر الكاش، البيتكوين والصكوك المصدقة . (كافة المعاملات المصرفية قابلة للتعطيل في أي وقت)
2. عند طلبك لأي من خدماتنا سيتم خصم تكاليفها من حسابك متى تم تنفيذها، وإذا لم يتوفر رصيد كافي حسب الظوابط الموضوعة في حاسبك لن يتم تنفيذ الطلب . 
3. رسوم الخدمة للخدمات التي يتم تنفيذها بشكل صحيح لا يمكن استردادها إلا حسب تقديرنا . 
4. لدينا الحق في تغيير اسعار خدماتنا بدون اشعار مسبق . 
5. يمكنك استرداد مالك من رصيدك في أي وقت تطلب . ستتم استعادة الأموال عبر الطريقة التي قمت بأستخدامها في البذاية. * عدا الرصيد المدفوع من قبل خدمة أفلييت، الرصيد المجاني، والبيتكوين BTC.

6.كل طلبات خدمة يو شوب وي شيب، يتم دفع تكاليفها أتناء التسليم.

7.أقل قيمة يجب دفعها لطلبات وفرهالي 70٪ لكل الطلبات التي تقل عن 1500 د.ل / 90٪ لكل الطلبات التي تتجاوز 150د.ل.

8.لايمكن إستيراد أي طلبية وفرهالي من الخارج الا بعد تأكيد الطلب بأستلام عربون.

9.لايمكن إسترجاع الرصيد المشحون بواسطة البيتكوين BTC، خدمة أفلييت، ورصيد مجاني.


المستودع



1. بعد إكمال التسجيل، بأمكانك طلب عنوان خاص بك في امريكيا، الصين، هونج كونج، وإنجلترا لتقم بأستخدامه أنت فقط، لنعرف أن المنتج يخصك فيجب عليك استخدام العنوانين كاملين عند الارسال . 
2. تبدأ خدماتنا و مسؤولياتنا عند وصول شحناتك إلى مستودعنا على العنوان الذي تم تحديده في حسابك ، جميع الشحنات التي لم تصل إلى مستودعنا لأي سبب كان هي مسؤولية البائع ، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الشحنات التي لم تصل مستودعنا . 
3. يتم تسجيل معظم الشحنات خلال 3 ساعات من وصولها إلينا خلال أيام العمل . جميع الشحنات التي تصل يوم السبت أو الاحد يتم تسجيلها في الموقع يوم الاثنين . وفي حال وصول أي شحنة تخص العميل دون تسجيلها في حسابه فإنه يلزم العميل ابلاغ الشركة خلال 10 أيام من تاريخ الوصول حتى يتم البدأ في البحث لإيجاد الشحنة . 
4. عند استلام الشحنة يتم فتحها للتأكد من سلامة المشتريات وخلوها من الممنوعات دون كسر ختم الشركة إن وجد إلا بإذن العميل ولإلتقاط صوره واحدة للشحنة بشكل آلي وارفاقها في صفحة حساب العميل مجانا ، وعند الرغبة بمزيد من الصور التوضيحيه لتفاصيل المشتريات سيتوجب رسوم 60 د.ل. في حال الرغبة بإرجاع الطلب إلى المرسل لأي سبب كان

( تلف – خطأ في المنتج ) ، فإن رسوم الارجاع هي: 17 د.ل "رسوم إدارية" رسوم الشحن من المستودع إلى العنوان.
5. يتم تأمين الشحنات فور وصولها لمستودعنا بقيمتها الكاملة ، إن تم أي فقد أو ضرر خلال وجودها في مستودعنا ، سيتم تعويضك للحصول على كامل قيمة الشحنة ، قد نطلب دليلاً على قيمة الشحنة . 
6. لا نملك خاصية التحكم بالمناخ بدرجة الحرارة و الرطوبة في مستودعنا و قد يكون عرضة للتقلبات ، فالمنتجات التي يتوجب حفظها في درجة حرارة منخفضة (باردة) قد تتلف في مستودعنا ، فلا تتحمل الشركة أي مسؤولية ولا يتم التعويض عنها . 
7. عدد أيام تخزين الشحنات المجاني 30 يوم فقط ، لكن بعد ذلك يتم اعتبار الشحنة مهجوره (متروكة) وسيتم التخلص منها . 

الشحن

1. نقوم بفتح كل المشتريات وتجميعها في صندوق واحد بأصغر حجم ممكن للتوفير في قيمة الشحن مع مراعاة التغليف بطرق آمنة ، لتصلك بشكل مناسب دون تعريضها للتلف أثناء الشحن . 
2. لا يمكن للعميل ارسال مشترياته الى عنوان داخلي في نفس الدولة التي يتواجد بها مستودعنا إلا في حالة ارجاع الشحنه للبائع.
3. لدينا الحق ، بناء على تقديرنا ، رفض طلبات التغليف التي لا يمكن أن تتم بسبب كبر الحجم ، أو لأي سبب منطقي آخر . 
4. لدينا الحق ، بناء على تقديرنا ، رفض طلبات الشحن لأي سبب كان . وسنقوم بإعلامك سبب الرفض و تقديم لك خيارات لحل الموقف . 
12. تخلى مسؤولية الشركة عند حصول اي تأخير من الشركة الناقلة في تسليم الشحنه لاي ظروف كانت ، مثل المواسم او الاجازات او الاحوال الجوية ، وذلك لان الامر خارج عن ارادة حاسوب الافاق .

13. تخلى مسؤولية الشركة عند حصول اي تأخير لكل طلبات وفرهالي، من البائع أو الشركة الناقلة في تسليم الشحنه لاي ظروف كانت ، وذلك لان الامر خارج عن ارادة حاسوب الافاق .

الأغراض المحظورة والممنوعة

1.جميع المواد السائلة بما فيها العطور.

2.السلع المغشوشة والمقلدة من الصين .

3.الحيوانات الحية والمحنطة

5.الشرب والطعام

6.المخدرات بجميع أنواعها.

7.المواد التي يمكن استخدامها كأسلحة.

8.الدخيرة والاكسسوارات العسكرية.

9.البطارية المتنقلة Power Bank

10.معدن الذهب والالماس. والسبائك الغير مشكلة بكافة انواعها.

11.الادوية

12.المواد المشتعلة.

13.أجهزة الحاسوب.

14.بذور النباتات بكافة أنواعها.

15. سامسونج جالكسي نوت 7.

16. البطاريات المفكوكة بكافة أنواعها.

17. جهاز بلو ار1 مصحوب بأعلانات (Blue R1) من خلال خدمة وفرهالي.

18. سجائر إلكترونية ومشتقاتها.

19. اسطوانات ثاني أكسيد الكربون CO2 أو مواد مشتعلة بصفة عامة.

20. يمنع منعاً باتاً شحن أي جهاز أو اداة تحتوي على اي نوع من انواع البطاريات المفكوكة أو الغير مفكوكة. هدا الشرط ينطبق على العنواين التالية فقط (الصين، هونج كونج، بريطانيا)!

ـــــــــــــــــــــــــ

في حالة طلب العميل أي غرض ممنوع سيتحمل كافة العقوبات والغرامات المالية .

إن استقبلنا أي من الأغراض الممنوعة فإننا سنقوم بإعلامك فورا وستكون لديك 50 أيام عمل لإرجاع المنتج للبائع ، وتدرج على العميل رسوم إرجاع الشحنة من الجمارك أو من مستودعنا إلى المصدر ، وبعد انقضاء فترة الـ 50 أيام سيتم اعتبار الغرض متروكا (مهجورا) وسيتم التخلص منه . تخضع شحنتك للتفتيش من قبل سلطات الجمارك المحلية في بلدك ومن سلطات التصدير في الصين أو امريكا.

لن نكون في أي حالٍ من الأحوال مسؤولون عن التأخير ، التضرر ، أو العقوبات الناتجة عن بيانات جمركية غير دقيقة وأنك المسؤول الوحيد عن الخضوع لجميع القوانين القضائية . لن نكون مسؤولون تحت أي ظرف من الظروف عن دفع الرسوم، الضرائب ، أو أي تكاليف أخرى مرتبطة بشحنتك . إن تم محاسبتنا لأي تكاليف مماثلة بدلاً عنك ، فإننا سنقوم بخصم المبلغ من حسابك لدينا . 
إذا تم إعادة الشحنة إلينا بسبب مشكلات تتعلق بالوثائق الجمركية أو لوائح الاستيراد أو الرسوم أو الضرائب ، فإنك ستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف إعادة الشحن .

استلام الشحنات

1.لايتم تسليم اي شحنة الا بعد التأكد من هوية المستلم عبر وتائق اتبات هوية حكومية.

التأمين

1. توفر يو شوب اند شيب تو مي تأمينا على الشحنة مجاني . حيث يجب على العميل إدخال قيمة المشتريات عند طلب الشحن . ويلزم مطابقة قيمة المشتريات المذكورة في ورقة فسخ الجمارك مع قيمة المشتريات المذكورة عند طلب الشحن . 
2. لا تتحمل يو شوب اند شيب تو مي مسؤولية أي شحنة تالفة أو مفقودة. 
3. في حالة فقد أو ضياع الشحنة ، يجب مراسلتنا و اخبارنا بعد فترة لا تقل عن 15 يوماً و لا تزيد عن 20 يوماً من تاريخ الشحن . 

4. تخلى مسؤولية يو شوب اند شيب تو مي في حالة عدم وصول الشحنة بسبب إعطائنا عنوان بشكل خاطئ ، أو بسبب شحن احدى الأغراض الممنوعة ، أو بسبب تصرفات أي سلطة حكومية بما في ذلك الجمارك .

خدمة وفرهالي

1. نقوم بشراء الأغراض نيابة عنك ليتم توصيلها إلى مستودعنا ، ورسوم هذه الخدمة هي 15% من اجمالي قيمة المشتريات التي تقل عن 1000د.ل ،و 10٪ من اجمالي قيمة المشتريات التي تزيد عن 1000د.ل. 
2. سنقوم بشراء فقط الأغراض التي تطابق تماماً تفاصيل طلبك ، ويجب عليك إعطائنا جميع التفاصيل الاختيارية ، بما في ذلك الأحجام ، الألوان ، المقاسات المطلوبة … ، لن نتم عملية الشراء إن وجد نقص في التفاصيل حتى يتم تزويدنا بها . 
3. في بعض الأحيان قد يتغير سعر المنتج من وقت ارسالك لنا بطلب الشراء إلى وقت قيامنا بالشراء ، إن كان السعر الجديد أكبر من السعر المذكور في تفاصيل الطلب فلن نقوم بعملية الشراء حتى يتم تأكيد الشراء بالسعر الجديد من قبل العميل ، وإذا كان السعر الجديد أقل من السعر المذكور في تفاصيل الطلب فسنقوم بشراءه و سيتم احتساب السعر الأقل على العميل . 
4. في حالة قيامنا بشراء المنتج وقرر العميل ارجاع الشحنه أو الغاء الطلب لأي سبب كان ، فلا يتم ارجاع رسوم خدمة وفرهالي كما انه يتم اضافة رسوم الارجاع على العميل في حالة لم يتوفر كوبون شحن مجاني . 
5. أي عملية استعادة أموال تتم من قبل البائع سيتم اضافتها في رصيدك لدى فور شيب .

الإنهاء

1. لدينا الحق في إغلاق أي حساب بناء على تقديرنا . 
2. إن قمنا بإغلاق حسابك بسبب نشاط دفع احتيالي ، ملكية جميع الأغراض التي ما زالت في مستودعنا ورصيدك المتبقي لدينا سيتم مصادرتهم . 
3. يحق للشركة مصادرة رصيدك في حال تم إكتشاف عمليات نصب وأحتيال. 
4. إن قمنا بإغلاق حسابك لأي سبب غير نشاط احتيالي ، وكان لديك شحنات في مستودعنا ستخير إما بشحنها لك في الحال أو إعادتها إلى البائع ، بشرط أن يكون لديك رصيدك يغطي قيمة الشحن وإن تبقى لك رصيد لدينا سيتم إعادته إليك باستخدام الطريقة التي تحددها يو شوب اند شيب تو مي.


المساعدة والدعم الفني

1.على كل من يواجه صعوبة أثناء تسجيل الدخول لحسابه أن يتواصل مع الإدارة عبر زر “إتصل بنا” أعلى الموقع.

2.استلام الشحنات يكون عبر الحضور الشخصي لمقر الشركة، أو عبر طلب خدمة التوصيل.

4.الشركة غير مسؤولة عن أي معلومات يتم تتداولها خارج المنصات الرسمية لشركة “حاسوب الأفاق”.

5.الفترة الزمنية للرد على أي استفسار تترواح من ساعتين حتى 24 ساعة عمل.

6.بإمكان الشركة التأخر بالرد على كل رسائل البريد التي تحتاج وقت أطول للإجابة.

7.لايمكن لأي عميل إلقاء اللوم على الشركة بعدم الرد على المكالمات الهاتفية في حال كان موعد الإتصال خارج أوقات العمل.

8.أفضل وأسرع وسيلة للحصول على الرد هي رسائل البريد.

9.نحن غير مسؤولين عن أي “رقم هاتفي أو حساب بريد” غير مسجل بإسم الشركة.

10.على جميع العملاء التعامل والإستجابة على كل رسائل البريد المرسلة من قبل الشركة.


عضوية VIP

1.لايمكن إستخدامها لأكتر من حساب.

2.الرصيد المشحون لايمكن إسترجاعه.


عملات وبطاقات إلكترونية

1.العميل مسؤول عن أي خطاء يحدث أثناء ادخال عنوان المحفظة الخاص به وأن اي خسائر هو من سيتحملها.

2.المنتج لايمكن استرجاعه أو تغييره الى منتج أخر بعد الدفع.

3.الطلب لايتم تسليمه إلا بعد إستلام القيمة بالكامل.

4.مدة توصيل الطلب من 1 الي 5 أيام عمل. "قابل للتمديد"

5.سعر الصرف يحسب أثناء التحويل وليس أثناء استلام الرسوم.

سلة التسوق

المجموع د.ل

تقديم الطلب